Guía de servicios

¿Qué es?

Es un medio de información, en soporte online o impreso, que tiene el propósito de comunicar y orientar a los ciudadanos de Loja, de una forma clara y concisa, sobre cómo solicitar información y servicios, y realizar trámites municipales.

Objetivos

La finalidad de la Carta de Servicios es:

Informar a los ciudadanos sobre los servicios prestados por las unidades municipales.
Expresar el esfuerzo del Ayuntamiento por la mejora de los servicios municipales.
Establecer un nivel adecuado de calidad de los servicios y controlar su mantenimiento.
Posibilitar que los ciudadanos opinen sobre el funcionamiento de los servicios municipales.

Contenidos

Los contenidos de la carta de servicios son:

Los servicios prestados por esa unidad.
Información sobre la forma de participación de los usuarios.
Direcciones y teléfonos de la unidad.
Horario